Todas las compras que se realicen en nuestro sitio web (a partir de ahora "Persianasi.es") por parte del cliente (a partir de ahora "el Cliente") estarán sujetas a las Condiciones Generales de Compra expuestas en el presente documento.
Si algún aspecto de la compra no estuviera contemplado en el mismo, éste será regulado según la legislación vigente en España.
El pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna estipulación efectuada por el Cliente sobre las presentes Condiciones de Compra, podrá diferir de las establecidas por Persianasi.es
Toda la información que figura en las páginas web de www.Persianasi.es referentes a los artículos, sus características, sus precios, sus condiciones de compra incluyendo sus formas y condiciones de envío y pago podrán ser modificados por Persianasi.es en cualquier momento y sin previo aviso, con el objeto de tener informado puntualmente al público general de dichos cambios.
Algunos aspectos de las actuales Condiciones Generales de Compra podrán ser variados por convenio especial entre el Cliente y Persianasi.es siempre con el consentimiento expreso de Persianasi.es.

INDICE:


1. PRODUCTOS Y PRECIOS
2. PEDIDOS
3. PAGOS
4. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
5. GARANTIAS
6. DEVOLUCIONES
7. RESPONSABILIDADES
8. COMUNICACIONES
9. PROTECCIÓN DE DATOS
10. INFORMACIÓN LEGAL

1. PRODUCTOS Y PRECIOS

1.1 Salvo error tipográfico u omisión, las características así como los precios de los artículos dispuestos para la venta aparecen perfectamente reflejados en las distintas páginas web que conforman el sitio de www.Persianasi.es.

1.2 Los precios expresados en dólares, libras esterlinas u otras monedas distintas al Euro que se pudieran mostrar en la web de Persianasi.es son el resultado de aplicar el tipo de cambio diario de esas monedas con respecto al Euro, por lo que podrían darse pequeñas fluctuaciones de los precios resultantes en la compra.

1.3 La cuantía de los precios de los artículos así como cualesquiera de sus características podrán ser objeto de revisión por parte de Persianasi.es en cualquier momento sin tener éste obligación alguna de notificar tales modificaciones al Cliente por otro medio que no sea la exposición de dichos cambios en sus páginas web. Por otro lado, salvo por corrección de errores tipográficos, una vez efectuada la compra de un artículo, Persianasi.es se comprometerá a mantener el precio vigente al Cliente en el momento que efectuó su pedido.

1.4 IMPUESTOS:

1.4.1 Los precios que Persianasi.es muestra en su página web "www.Persianasi.es" no incluyen los impuestos. El  IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), será de aplicación únicamente a los Clientes cuya residencia actual esté situada dentro de las zonas de aplicación específicas para este impuesto y cuando la situación del cliente así lo requiera, respetando en cualquier caso, las leyes españolas y europeas referentes al mismo.

1.4.2 Aparte de los impuestos aplicados en la venta, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

1.4.3 Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extra-comunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla, por lo que las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del  IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío)

2. PEDIDOS

2.1 Se entenderá que el Cliente ha leído, entiende y acepta libremente las presentes Condiciones Generales de Compra cuando efectúe su pedido a través de los formularios de compra existentes en las páginas web de Persianasi.es (www.Persianasi.es) aceptando (marcando) la casilla dispuesta a tal efecto.

2.2 Dado que existen enlaces en la web www.Persianasi.es para la libre visualización de las presentes Condiciones Generales de Compra, éstas también serán de aplicación a los productos solicitados a través de cualquier otro medio distinto al formulario de pedidos de Internet (por email, por teléfono, por fax o personalmente).

2.3 Persianasi.es se reservará siempre el derecho aceptar o denegar a su propio criterio cualquier solicitud de compra, ampliación, renovación, modificación o cambio de cualquiera de los artículos expuestos en sus páginas web.

2.4 El Cliente afirma que tanto los datos propios, como los de pago y de envío proporcionados a Persianasi.es son reales y fidedignos. En caso de que Persianasi.es comprobara que alguno o la totalidad de dichos datos son falsos, la compra será automáticamente anulada y el Cliente no podrá reclamar devolución alguna.

2.5 En el caso de que el Cliente proporcione datos de una tercera persona o entidad al efectuar la compra, el Cliente será el único responsable de que dicha tercera persona o entidad conozca y acepte expresamente tal situación. Toda la responsabilidad de los daños y perjuicios que pudieran derivarse por este hecho recaerán totalmente sobre el Cliente, excluyendo a Persianasi.es de cualquier responsabilidad.

2.6 Cualquier indicación ó consulta que el cliente haga constar en los apartados destinados a comentarios en el pedido ó en comunicaciones posteriores al mismo serán tomados como méramente informativos y no condicionarán en ningún caso la compra efectuada (la mercancía solicitada, la forma de pago, los plazos de envío, la entrega y por extensión, cualquiera de las presentes Condiciones de Compra).

2.7 Así mismo Persianasi.es se reserva el derecho a retener un pedido a la espera de cualquier información que necesite del cliente. En tal caso los plazos de envío se demorarán en relación al tiempo que el cliente se tome en contestar.

3. PAGOS

3.1 El Cliente, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del Cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación, acceso o identificación a un tercero es única y exclusivamente del Cliente.

3.2 Persianasi.es emitirá la factura correspondiente sobre los productos adquiridos y será remitida al Cliente por vía e-mail para que posteriormente y si lo desea, pueda imprimírsela en papel para disponer de ella de manera física.

3.3 En el caso de que se dieran devoluciones bancarias de recibos emitidos por Persianasi.es al Cliente cuya causa de devolución no fuera por error directamente imputable a Persianasi.es, se le cobrará al Cliente un importe de 6 euros como concepto de gastos de financieros de devolución de recibo y gestión de cobro. Dicho importe será cobrado al Cliente en los términos y formas que Persianasi.es considere oportunos.

3.4 En el caso de que se diera alguna devolución de cargo efectuado en tarjeta de crédito cuya causa de devolución no fuera por error directamente imputable a Persianasi.es, el Cliente será cobrado con una tarifa adicional de 5% sobre el valor del importe devuelto, que conformarán los gastos ocasionados tanto de comisiones bancarias como de gestión de cobro. Dicho importe será cobrado al Cliente en los términos y formas que Persianasi.es considere oportunos.

3.5 En cualquier caso Persianasi.es se reserva siempre el derecho de declinar un pedido o modificar su forma o tipo de pago según lo considere oportuno.

3.6 FORMAS DE PAGO:

3.6.1 Ingresos ó Transferencias bancarias efectuadas desde España.

    3.6.1.1 Recibirá por e-mail junto con la confirmación de su pedido, la información necesaria para que pueda efectuar la transferencia o el ingreso para el abono correspondiente.

    3.6.1.2 En el momento de efectuar el pago, es importante que indique en el concepto o asunto del documento bancario el número de pedido que le asignaremos, incluyendo también si fuera posible su nombre y apellidos. Deberá efectuar el ingreso o transferencia durante los 5 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para evitar problemas en su validación y localización.

    3.6.1.3 Las transferencias dentro del territorio español suelen tardar 1 o 2 días en hacerse efectivas. Si desea acelerar el proceso de verificación de pago, puede remitirnos el justificante bancario del pago mediante e-mail a info@persianasi.es o por fax al núm. (+34) 690 040029. En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de gestión tenga la confirmación bancaria del pago.

    3.6.1.4 El pago del importe de la compra deberá ser recibido por Persianasi.es libre de comisiones bancarias u otros gastos derivados de la transacción.

3.6.2 Transferencias efectuadas desde fuera de España.

    3.6.2.1 Además de lo dispuesto en el apartado anterior, deberá tener en cuenta efectuar el pago de sus compras en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias de cambio de moneda correrán a cargo del cliente.

    3.6.2.2 Al ordenar su transferencia internacional, el Cliente deberá indicar siempre a su banco que será él quien se hará cargo de las comisiones bancarias y gastos derivados de la transacción. De no ser así, Persianasi.es podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

3.6.3 Pagos mediante cargo en Tarjeta de Crédito (Autorizada por la entidad)

    3.6.3.1 Esta es la forma de pago por tarjeta habitual en Internet. En este tipo de pago, la operación es autorizada por la entidad emisora de la tarjeta del cliente mediante conexión a través de la pasarela de pago (TPV virtual) del banco de Persianasi.es.

    3.6.3.2 El cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a dicha entidad los datos de su tarjeta el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación. De esta forma el pago se efectuará de manera directa, legítima y segura manteniendo la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.

    3.6.3.3 El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Persianasi.es, entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción fraudulenta o estafa.

3.6.4 Pagos mediante cargo en Tarjeta de Crédito (Autorización Manual)

    3.6.4.1 El método de pago es similar a los pagos que se efectúan con tarjeta de crédito en una tienda física. Persianasi.es solicitará al cliente el envío (por fax ó escaneada por email) de la autorización de cargo en la tarjeta de crédito firmada, junto con su identificación (DNI, pasaporte...etc) para poder efectuar el cargo manualmente.

    3.6.4.2 Dado que la legislación específica de cada pais respecto a las responsabilidades del cliente sobre el pago de los productos adquiridos mediante el pago por tarjeta de crédito pueden diferir de las españolas, sólo los clientes residentes en el territorio español podrán abonar sus compras así. Se admite el cobro a través de la mayoría de los tipos de tarjetas de crédito (Visa, Visa electrón, MasterCard, 4B... etc) excluyéndose en la actualidad por razones técnicas, el tipo American Express.

    3.6.4.3 El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Persianasi.es, usará la documentación aportada como prueba para denunciar judicialmente a quien indique datos falsos o intente rechazar el cargo.

3.6.5 Pago mediante PAY-PAL

    3.6.5.1 El cliente puede seleccionar esta forma de pago para abonar las compras. Al hacerlo se le conectará con el entorno de Paypal para que allí se identifique como usuario y finalice el pago. Así mismo, y si no dispone de cuenta en Paypal el cliente podrá usar la pasarela de pago de esta empresa para efectuar el abono mediante tarjeta de crédito.

    3.6.5.2 El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Persianasi.es, entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción fraudulenta o estafa.

3.6.6 Pago mediante Giro Postal

    3.6.6.1 El cliente puede optar por la opción de abonar su pedido a través de giro postal en cualquier oficina de correos cercana a su domicilio. Cuando efectúe el pedido, el Cliente recibirá por e-mail la información necesaria para poder efectuar dicho pago. Una vez Persianasi.es, reciba el cobro del importe, el pedido comenzará a procesarse.

3.6.7 Pago mediante Western Unión

    3.6.7.1 Cualquier Cliente de cualquier ubicación del mundo que disponga de oficinas de Western Unión podrá abonar el importe de su pedido a través de este medio (en España está disponible en cualquier oficina de correos). Esta forma de pago es casi instantánea. Cuando efectúe el pedido, el Cliente recibirá por e-mail la información necesaria para poder efectuar dicho pago. Posteriormente deberá indicarnos el número de referencia para poder pasar a cobrarlo. Una vez Persianasi.es reciba el cobro del importe, el pedido comenzará a procesarse.

3.6.8 Mediante Orden de Dinero.

    3.6.8.1 Cualquier Cliente de cualquier ubicación del mundo que disponga de oficinas o sucursales de envío de dinero podrá abonar el importe de su pedido a través de este medio. Esta forma de pago es casi instantánea. Cuando efectúe el pedido, el Cliente recibirá por e-mail la información necesaria para poder efectuar dicho pago. Posteriormente deberá indicarnos el número de referencia para poder pasar a cobrarlo. Una vez Persianasi.es reciba el cobro del importe, el pedido comenzará a procesarse.

3.7 PAGO FRACCIONADO CON SEÑAL

3.7.1 Si el destino del envío de la mercancía es España (sólo península y Baleares) o Portugal (sólo península) y la suma de importes (sin iva) de los artículos solicitados está entre 125 eur. y 2000 eur. el Cliente podrá optar por abonar su pedido mediante el pago fraccionado con señal.

3.7.2 El sistema de pago fraccionado con señal consiste en el pago inicial de una señal del 15% del importe total de la compra al contado en el momento de efectuar su pedido y el abono del resto del importe a contra-reembolso al transportista cuando éste le entregue la mercancía.

3.7.3 Las formas o medios para el pago de la señal se efectuarán siguiendo los términos indicados en todo el apartado "PAGOS".

3.7.4 Durante los primeros 3 días a partir de la fecha del pago de la señal, el cliente podrá solicitar a Persianasi.es la anulación del pago contra-reembolso efectuando el abono de dicho importe al contado de la manera que Persianasi.es le indique.

3.7.5 En caso de apreciarse por parte del cliente expresa mala fé (intentando recuperar el importe ya abonado de la señal, cancelando el pedido de manera unilateral, expresando su intención de no completar el abono contra-reembolso), Persianasi.es podrá paralizar el proceso del pedido y solicitar al cliente el pago del importe restante al contado mediante ingreso ó transferencia bancaria (quedando así anulado el pago contra-reembolso). En este caso el proceso del pedido será reanudado una vez esté satisfecho el importe total del pedido.

3.7.6 En pedidos que contengan mercancías confeccionadas a medida o cuyas características hayan sido indicadas por el cliente (según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) el importe de la señal no es reembolsable en ningún caso (ver apartado 6.1).

3.7.7 En cualquier caso Persianasi.es se reserva el derecho de declinar a un Cliente o pedido concreto la aplicación de este sistema de pago según lo considere oportuno.

4. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

4.1 La naturaleza de cada artículo y las características del mismo seleccionadas por el Cliente determinarán el plazo de tiempo que transcurre desde que recibimos la confirmación de pago (tanto del total como de la señal si se acoge al pago fraccionado) y la fecha en la que se recibe el artículo en la dirección de destino.

4.2 En las páginas web de www.Persianasi.es informamos del plazo orientativo de entrega de cada artículo el cual deberá considerarse siempre y a todos los efectos como meramente informativo eximiendo a Persianasi.es de cualquier responsabilidad derivada en el caso de que estos no llegaran a cumplirse.

4.3 En ningún caso cualquier tipo de demora en la recepción de un pedido podrá justificar la anulación del mismo ni la solicitud de indemnizaciones por parte del Cliente o de terceros.

4.4 Los plazos orientativos indicados para la entrega de los productos al cliente empezarán a contar siempre a partir de la recepción por parte de Persianasi.es de la confirmación real de pago de los importes iniciales (del total o del adelanto de señal si así se estipulara en la compra), por lo que hasta ese momento no se empezará a gestionar el pedido.

4.5 Los plazos de entrega también dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y Persianasi.es se esforzará en la medida de lo posible en respetarlos.

4.6 Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto a la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra.

4.7 La entrega se considera efectuada una vez se ponga el producto a disposición del destinatario por parte del transportista teniendo el destinatario la obligación de firmar la recepción de la entrega. Así mismo, el receptor que firma y recibe el producto debe verificar las condiciones en las que recibe la mercancía y exponer al transportista todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

4.8 El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en las características del artículo mostradas en las páginas de Persianasi.es. Pasado ese tiempo se dará por aceptada la integridad y contenido del producto.

4.9 El cliente será notificado por E-mail una vez que su pedido sea puesto en manos del transporte para que pueda estar atento a la llegada del mismo y a su recepción sin problemas. Así mismo, en el caso de que haya seleccionado el tipo de pago fraccionado con señal, será informado también del importe pendiente el cual deberá hacer efectivo al transportista en el momento del recepcionar de su pedido. (contra-reembolso)

4.10 En todos los casos, el transportista podrá decidir las condiciones en las que se efectuará la entrega. En el caso de que por ausencia del destinatario el transportista no consiga efectuar la entrega del producto en el domicilio de envío, informará al cliente del lugar dónde podrá pasar a recogerlo.

4.11 Así mismo, en los casos puntuales en que una mercancía cuyas dimensiones, peso o características impidan el cómodo transporte o carga del mismo hasta la puerta del destinatario (siempre siguiendo las directrices y el criterio del transportista), el Cliente deberá pactar con éste un lugar adecuado para efectuar la entrega de una manera eficaz y sin problemas. En tal caso, y una vez firmada su recepción el producto se considerará a todos los efectos como entregado siendo el Cliente el responsable del mismo a partir de ese momento.

4.12 Ejemplos claros de estas situaciones podrían ser la entrega a domicilio de toldos de grandes dimensiones, perfilería, artículos pesados o voluminosos, entregas de mercancía en "lo alto de la montaña"...etc que por sus características físicas obligaran a ser subidos por escaleras, transportados a pié hasta un punto determinado, usar poleas, herramientas o maquinaria especial para su carga ... etc, etc, etc. En última instancia será siempre el transportista quien decidirá los términos y condiciones en los que se efectuará la entrega de las mercancías.

4.13 Si el cliente es quien debe hacerse cargo del transporte de la mercancía éste dispondrá de un plazo máximo de 40 días para retirarla de nuestros almacenes. Pasado este plazo se requerirá al cliente el pago por almacenamiento y custodia de su mercancía de cuyo importe y cadencia será informado. Para retirar la mercancía el cliente deberá abonar los importes acumulados hasta el momento por dicho concepto. También será establecido un periodo de máximo de almacenamiento a partir del cual la mercancía pasará automáticamente a ser propiedad de Persianasi.es, perdiendo el cliente todos los derechos sobre la misma y sobre cualquier pago que haya efectuado para su adquisición (sin derecho a devolución).

4.14 Envíos a España (Península y Baleares)


4.14.1 Una vez sale la mercancía de nuestro almacén recibirá su pedido en un plazo de 24/48 horas en el caso de envíos dentro de la Península y de 48/72 horas en el caso de envíos dirigidos a las islas Baleares.

4.14.2 Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos cuya suma de importes base sea igual o superior a 100 eur. Para pedidos de menor cuantía se calculará automáticamente dependiendo de los productos que pida.

4.15 Envíos a España (Canarias, Ceuta y Melilla)

4.15.1 Una vez sale la mercancía de nuestro almacén, el plazo aproximado de reparto a Canarias es de 4 días laborables en servicio aéreo y de 10 días laborables en servicio marítimo. En el caso de Ceuta y Melilla el plazo de entrega aproximado suele ser de 7 a 10 días laborables.

4.15.2 Tanto los gastos del transporte como los impuestos, tasas, cánones, cargas, derechos, gestión o cualquier otro importe requerido por los sistemas aduaneros u otros para la entrega final del pedido al destinatario correrán siempre a cargo del Cliente. Puede consultarnos el coste del envío a modo orientativo mediante comunicación en los formularios de las páginas dispuestas a tal efecto en www.Persianasi.es o en las zonas destinadas a comentarios en el formulario de pedidos.

4.15.3 Las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla están exentas del pago del IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el Cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.I.C" y "Aduanas de Canarias". Como información totalmente orientativa, suelen cobrar entre 15 y 30 euros por Derechos de Importación y papeles administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. canario.

4.16 Envíos a Portugal (Península) y Andorra

4.16.1 Los plazos aproximados de entrega son de 48/72 horas una vez pongamos la mercancía en manos del transportista.

4.16.2 Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos cuya suma de importes base sea igual o superior a 100 eur. Para pedidos de menor cuantía se calculará automáticamente dependiendo de los productos que pida.

4.16.3 En el caso de envíos dirigidos a Andorra, hay que tener en cuenta que en los gastos de envío no incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas o impuestos los cuales siempre serán a cargo del Cliente y abonados en el destino por el receptor de la mercancía.

4.16.4 Portugal-Madeira y Portugal-Azores no tienen las mismas tarifas que el resto de Portugal (península) y las condiciones del transporte serán las especificadas en el apartado siguiente "Envíos al resto de países o lugares del mundo".

4.17 Envíos al resto de países o lugares del mundo

4.17.1 Dada la amplia variedad en condiciones, infraestructuras, gastos, aduanas, impuestos, tipos de transporte, legislaciones ... etc. existente en los distintos países del mundo, no podemos informarle de manera fehaciente acerca de los plazos de entrega o gastos y condiciones del transporte.

4.17.2 Puede consultarnos el coste del envío a modo orientativo mediante comunicación en los formularios de las páginas dispuestas a tal efecto en www.Persianasi.es o en las zonas destinadas a comentarios en el formulario de pedidos.

4.17.3 En cualquier caso, el transporte así como todos los gastos derivados del mismo desde nuestros almacenes hasta el domicilio del receptor incluyendo cualquier otro pago necesario como tasas, impuestos, cánones, gestiones, aduanas, ..etc que puedan condicionar la entrega final del mismo al destinatario correrán a cargo del Cliente y deberán ser abonados en las condiciones y términos que la situación así lo requiera.

5. GARANTIAS Y RESERVAS

5.1 Persianasi.es manifiesta y garantiza que puede vender productos propios y de terceros a través de su página web www.Persianasi.es y que está en posesión de los suficientes medios (tanto en equipamiento técnico como en disposición de servicios) para el completo proceso de venta.

5.2 Persianasi.es no otorga garantías sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de sus productos, ni sobre la plena fiabilidad o inexistencia de errores de los mismos.

5.3 Persianasi.es hace el mayor esfuerzo para que la información que aparece en sus páginas web o documentos sea la correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones. Los productos pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño.

5.4 Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, de su ubicación o de su instalación también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

5.5 Los productos disponen de la garantía que ofrece el fabricante en cada caso. La cobertura de tal garantía dependerá igualmente del fabricante y del tipo de producto. En última instancia será de aplicación la establecida por las leyes españolas.

5.6 Cualquier garantía ofrecida tanto por Persianasi.es como por el fabricante del producto dejará de ser efectiva si el personal de Persianasi.es comprueba fehacientemente la manipulación por parte del cliente de las características del mismo, su desmontaje o en el caso de haberlos la perdida de integridad o ruptura de los precintos de seguridad dispuestos a tal efecto.

5.7 El Cliente será responsable, salvo que se estipule lo contrario entre las partes, de los gastos de transporte, telefónicos, correos, gestiones y otros derivados por devoluciones o reclamaciones durante el periodo de garantía.

5.8 En cualquier caso, Persianasi.es se reserva el derecho de no aceptar la devolución de un producto dependiendo del estado en que éste sea devuelto.

5.9 Persianasi.es se reserva la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro de los importes adeudados, incluyendo los gastos derivados de la misma. En consecuencia, según la presente disposición, no se considerará efectuado el pago, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin con el cobro de dichos documentos.

5.10 Los riesgos sobre la integridad de los productos se transfieren al Cliente desde el momento de la entrega en su destino. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y si fuera necesario, a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.

5.11 En caso de que el Cliente suspenda los pagos, Persianasi.es estará en disposición de reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de Persianasi.es en concepto de cláusula de penalización.

5.12 Persianasi.es garantiza que las transacciones de información efectuadas a través de los formularios de sus páginas de pedidos son totalmente seguras dentro del actual marco tecnológico. En los formularios de compra, todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales, bancarios o de tarjetas de crédito se realizan utilizando un entorno seguro. Persianasi.es utiliza un servidor con encriptación basado en la tecnología de alta seguridad SSL (Secure Socked Layer) de 128 bits, por lo que toda la información que el Cliente rellena en dichos formularios viaja cifrada a través de la red de la manera más segura.

6. DEVOLUCIONES

6.1 Según las excepciones al derecho de desistimiento (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) no tendrán derecho a devolución:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
6.1.1 En general no tienen derecho de devolución todos los productos que se realizan o preparan con una configuración personalizada (a medida, configuraciones decididas por el cliente) o confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.

6.2 Así mismo y mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra el Cliente queda informado y acepta las siguientes exclusiones de productos con derecho a devolución:

6.2.1 Artículos que sean consumibles de otros aparatos o herramientas y hayan sido desprecintados.

6.2.2 Artículos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevos.

6.2.3 Artículos que se hayan suministrado con embalaje de tipo "blister" y éste haya sido abierto.

6.2.4 Artículos que sean en sí mismos, complemento de otros productos base principales (piezas, accesorios, ampliaciones, mejoras, modificadores de productos)

6.2.5 Artículos ofertados de manera especial cuando se indique en el momento de la venta la rebaja efectuada sobre el precio normal. Estos productos serán específicamente mostrados y anunciados como ofertas/chollos/liquidaciones/descatalogados... etc y cobrados a precio rebajado por tal evento.

6.3 Sólo se admitirán (serán recepcionadas por Persianasi.es) las devoluciones que préviamente hayan sido autorizadas por Persianasi.es. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

6.4 La mercancía debe retornarse en su embalaje original, limpia, en perfecto estado y protegida de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas que el transportista haya tenido que colocar.

6.5 Las mercancías devueltas deberán recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución por parte de Persianasi.es. Si no se recibiera dentro de este plazo, Persianasi.es se reservará el derecho de rechazarla o aceptarla.

6.6 Una vez recibida la mercancía devuelta se comprobada que está en perfectas condiciones y se tramitará la devolución del importe correspondiente en los términos y condiciones que Persianasi.es considere oportunos.

6.7 Los gastos derivados del transporte por la devolución de los artículos correrán siempre a cargo del Cliente.

6.8 Independientemente de que el envío inicial hubiera sido facturado y cobrado con el concepto de "gastos de envío gratuitos", en el caso de que el cliente devuelva el artículo éste deberá abonar dichos gastos de envío correspondientes a la primera entrega, los cuales serán descontados del importe final a devolver.

6.9 Persianasi.es se reserva el derecho abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios.

6.10 En cualquier caso y para poder reclamar cualquier devolución el Cliente deberá presentar la documentación que Persianasi.es considere oportuno solicitarle para poder verificar que el artículo a devolver ha sido adquirido realmente en sus tiendas.

6.11 Si después de lo anterior dispuesto, el artículo es susceptible de poder ser devuelto y el cliente así lo desea, podrá hacerlo dentro del plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción del artículo. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Persianasi.es y siempre que cumplan con las condiciones de devolución expresadas en el presente documento. Pasado este tiempo el cliente NO podrá reclamar importe alguno por la devolución del producto o la solicitud de cambio del mismo.

7. RESPONSABILIDADES

7.1 Persianasi.es no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al Cliente.

7.2 Persianasi.es no puede garantizar la continua disponibilidad y los plazos de entrega de los productos ofrecidos en su página web. El Cliente acepta asumir dentro de los límites razonables, retrasos e imperfecciones en el servicio de entrega o en la disponibilidad del producto si estas situaciones llegaran a darse.

7.3 Persianasi.es comparte la labor del proceso de venta y distribución de sus artículos con otros proveedores (fabricantes, manipuladores, embalajes, gestión, almacenaje, transporte...etc), por lo que si se diera cualquier problema o retraso en tal proceso en ningún caso deberá hacerse responsable de ello a Persianasi.es

7.4 Por tanto, con la aceptación de las presentes Condiciones de Compra el Cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a Persianasi.es por posibles problemas, retrasos en la entrega o anulaciones de compras si llegara a darse el caso.

7.5 Persianasi.es no acepta responsabilidades derivadas de la venta de sus productos, por pérdida o interrupción de negocio, por no cumplir las espectativas del cliente o por cualesquiera otro perjuicio al Cliente o a terceros.

7.6 El uso que el Cliente haga de los productos comprados es responsabilidad exclusiva del Cliente, de tal manera que Persianasi.es no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el Cliente pudiera ocasionar así mismo o a terceros por tal uso.

7.7 Los productos adquiridos en Persianasi.es por parte del Cliente no deberán ser usados con propósitos inmorales o que puedan dañar la sensibilidad de terceras personas (de caracter radical, violento, racista o xenófobo, difamatorio u otros que por su naturaleza dañaran o discriminaran a cualquier persona o grupo de personas, etnias, ideologías, sexo, edad, condición social o económica). El uso que cualquier persona haga de los productos adquiridos en Persianasi.es deberá estar encuadrado siempre dentro del marco de la legalidad. Mediante el presente documento, el Cliente exime expresamente a Persianasi.es de cualquier responsabilidad derivada del uso de sus productos.

7.8 En ningún supuesto Persianasi.es, ni sus propietarios, gerentes, altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirecta relacionada con la utilización que haga el Cliente del producto adquirido.

7.9 El Cliente declara disponer de un cierto nivel de conocimientos sobre la utilización, uso de las herramientas, instalación o montaje de los artículos comprados, no teniendo Persianasi.es responsabilidad ni obligación alguna en formar o instruir al Cliente sobre estos temas. Por otro lado y de buena fé, Persianasi.es se compromete a informar y ayudar al Cliente en dichas labores en la medida de lo posible, dentro de los márgenes de la normalidad y sin perjuicio sobre lo indicado en este mismo párrafo.

8. COMUNICACIONES

8.1 El Cliente se obliga a mantener siempre operativa, activa y actualizada la dirección e-mail suministrada en su pedido para las comunicaciones fluidas con Persianasi.es, ya que constituye el medio de comunicación preferente de Persianasi.es para la gestión ágil y sin problemas en el proceso de gestión de venta.

8.2 Si el Cliente deseara cambiar la dirección e-mail de contacto facilitada al efectuar su compra deberá hacerlo a través de comunicación por e-mail, cumpliendo los requisitos de seguridad exigidos por Persianasi.es para poder verificar la legitimidad de la solicitud, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes.

8.3 Sobre el Cliente recaerá toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de su dirección e-mail o que la ausencia de comunicación para la actualización de dicho dato en nuestros registros pudieran producir.

8.4 En el caso de que sean asignados al Cliente datos individuales de registro y autentificación para su acceso legitimado en las páginas web de Persianasi.es (tales como nombre de usuario, claves o passwords), éste será el único responsable de su utilización, protección y mantenimiento de su confidencialidad. El uso de estos identificadores y la comunicación de los mismos a terceras personas, se producirá bajo la única responsabilidad del Cliente siendo este último el responsable final de las compras, comunicaciones o acciones efectuadas usando dichos datos.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

9.1 PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos de carácter personal que Persianasi.es realiza como Responsable y/o Encargado de los mismos, en relación con los datos que los usuarios y/o clientes (personas físicas) facilitan como consecuencia de la comercialización y/o contratación de servicios (en adelante ambos conceptos serán denominados en conjunto como los “Servicios”), o recabados en cualquiera de la secciones del sitio web Persianasi.es.

Persianasi.es informa a los usuarios que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente. Los Datos de Carácter Personal que recoge Persianasi.es son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan en un fichero denominado "ventas.mdb" el cual figura debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos con el código de inscripción num. 2050800191.

El objeto de dicho almacenamiento será principalmente la gestión de los servicios contratados por el cliente así como las notificaciones que Persianasi.es crea conveniente realizar en relación a los servicios que ofrece.

Los Datos de carácter personal obtenidos en el formulario para el registro de nombres de dominio son transferidos a la Autoridad u órgano Nacional o Internacional registrante competente. Esta transferencia tiene como objetivo, única y exclusivamente, el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente (Persianasi.es) a través del contrato, es decir, el registro del nombre de dominio.

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con Persianasi.es, así como el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias de la empresa.

Persianasi.es ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que se facilitan y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo o apropiación indebida.

Si no está usted de acuerdo con los términos de esta Política, no acceda ni utilice los Servicios. Esta Política de privacidad no es aplicable a ningún otro producto, servicio o actividad de terceros.

9.2 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS.

Nombre: Manuel Jimenez Tocino
Domicilio: C/.Navas de Tolosa, 2 - bajo - 31500 Tudela (NAVARRA) - España (SPAIN)
Teléfono: +34 690 040029
NIF: 16016040-J
Correo electrónico: info@persianasi.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): Para contactar con el Delegado de Protección de Datos, utilice la información de contacto indicada para el responsable del tratamiento de sus datos.

9.3 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.

Sus datos personales se utilizarán con la finalidad genérica de la gestión y control de la relación contractual o negocial establecida y, específicamente para:

  • Gestionar el acceso completo y la utilización correcta de los Servicios (comercialización) por parte de los usuarios de los mismos.
  • Gestionar la atención comercial a los clientes respondiendo a sus consultas sobre los productos y para el envío de presupuestos.
  • Gestionar los procesos de venta de los productos en forma de comunicados, envío de documentación, copias de los pedidos, facturas...etc.
  • Para comunicar con los usuarios en respuesta a incidencias, solicitudes, comentarios y preguntas que nos realice a través de los formularios de contacto de nuestra página web (incluidos, los chats o las llamadas telefónicas).
  • Para proporcionar, actualizar, mantener y proteger los servicios, sitios web y actividades.
  • Para ofrecer nuevos productos, servicios, ofertas especiales o actualizaciones.
  • En su caso, gestionar procesos de selección de personal en procesos selectivos de trabajadores y/o colaboradores.
  • Comunicaciones: Podremos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a los Servicios, cuestiones técnicas y cambios en los mismos. Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y no puede renunciar a ellas.
  • Comunicaciones Comerciales (Marketing): Podremos utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para realizar encuestas, obtener su opinión sobre el servicio prestado, y, ocasionalmente, para notificarle cambios, desarrollos importantes de los servicios, ofertas y/o promociones. Éstas ofertas comerciales serán, en todo caso, autorizadas de forma expresa y separada por el usuario que, puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, remitiendo un escrito con el asunto “Baja” a la dirección email del responsable del tratamiento de sus datos (ver más arriba).

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.

Plazo de conservación: Los datos personales proporcionados se conservarán y tratarán mientras se mantenga la relación de prestación de servicios, sin perjuicio de la posibilidad de ejercitar su derecho de supresión, en cuyo caso Persianasi.es bloqueará sus datos durante el tiempo que persistan sus obligaciones legales.

9.4 LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO.

La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación basada en el consentimiento del interesado prestado para las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento de:

  • antes de proceder a tratar sus datos,
  • proceder al registro como usuario o,
  • proceder a la activación de los Servicios de Persianasi.es.

Las solicitudes de información que nos haga llegar requieren que el interesado nos facilite de forma voluntaria los datos necesarios para poder atenderle o prestarle los Servicios. La obligatoriedad o necesidad de facilitarnos esos datos se señalará con un asterisco (*) en los formularios o secciones correspondientes a cada servicio.

No obstante, el interesado puede libremente negarse a facilitarnos esos datos o, posteriormente, revocar el consentimiento previamente otorgado para tratar sus datos, si bien esa negativa implicará la imposibilidad de que podamos atender su petición o prestarle el servicio que se trate.

Igualmente, podremos tratar sus datos en base al Interés legítimo de Persianasi.es en mantener y fidelizar a sus clientes y/o usuarios y atender mejor sus expectativas o intereses previamente manifestados, ej.: mejorar servicios y productos, garantizar la seguridad, prevenir el fraude, gestionar solicitudes, consultas o reclamaciones, ofrecer productos y servicios similares a los contratados, informar sobre promociones etc., sin perjuicio del cumplimiento por parte de Persianasi.es del resto de obligaciones relativas al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica.

Persianasi.es entiende que al facilitarnos esos datos, el interesado garantiza y se hace responsable de la veracidad, actualidad y exactitud de los mismos y que acepta y consiente expresamente en su tratamiento para las finalidades antes descritas.

9.5 REDES SOCIALES

Persianasi.es dispone de distintas redes sociales (Facebook, Twitter, etc) para la difusión de contenidos relacionados con Persianasi.es y el sector así como para facilitar a los usuarios una vía de contacto. Persianasi.es es responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores y contactos en las redes sociales.

No obstante, en la medida en que el tratamiento de los datos personales se efectúa en el marco de las redes sociales cuyos proveedores imponen unas reglas de funcionamiento, las obligaciones de Persianasi.es se limitarán a aquellos aspectos en los que tiene libertad para actuar. En ningún caso Persianasi.es extraerá los datos de las redes sociales, realizará perfiles de sus usuarios o recabará datos personales adicionales relativos a gustos, aficiones o modo de utilización de las redes sociales, sin el consentimiento expreso de los afectados.

9.6 DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS.

Con carácter general, Persianasi.es no cederá sus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello o usted nos lo haya autorizado expresamente.

9.7 DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Persianasi.es se tratan datos personales que le conciernan, o no. En particular, usted puede ejercer ante Persianasi.es los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
  • Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
  • Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.
  • Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.
  • Derecho de oposición al envío de publicidad: Los interesados podrán oponerse al envío de comunicaciones comerciales por parte de Persianasi.es. En ese caso puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, remitiendo un email con el asunto “Baja” a la dirección de correo electrónico del responsable del tratamiento de datos (ver más arriba).
  • Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Portabilidad de los datos: las personas interesadas pueden solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o que –siempre que técnicamente sea posible– se los enviemos a otro responsable de tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas(incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
  • Derecho de retirar el consentimiento. El interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de facilitarnos sus datos.

Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos, rogamos nos remita una carta con todos sus datos, incluyendo DNI y el tipo de derecho que quiere ejercer a la dirección postal del responsable del tratamiento de datos o a su dirección email (ver más arriba).

Posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control: Persianasi.es le informa igualmente del derecho que le asiste de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9.8 INFORMACIÓN ADICIONAL

Medidas de seguridad: Adoptamos las medidas de protección de datos necesarias para evitar la pérdida de información, alteración de datos, o el acceso por personal no autorizado a la misma.

10. INFORMACIÓN LEGAL

10.1 El Cliente declara ser mayor de 18 años de edad o en su caso disponer del correspondiente permiso paterno o de su tutor legal para efectuar compras y pagos a través de las páginas de Persianasi.es, así mismo declara tener capacidad legal suficiente para ello.

10.2 El Cliente indemnizará a Persianasi.es por todos los gastos que pudieran darse en el caso de ser imputado por el Cliente (o por terceros relacionados con el Cliente a causa de la compra), en alguna causa cuya responsabilidad no le fuera directamente atribuible, incluyendose en tal indemnización los honorarios y gastos de los abogados de Persianasi.es, incluso cuando la decisión judicial no fuera definitiva.

10.3 En lo no previsto en este documento, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.

10.4 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes compradora y vendedora en la interpretación y ejecución de este documento, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo puede ser resuelto a instancia de ambas partes mediante arbitraje en la Cámara de Comercio e Industria de Tudela (Navarra). En tal caso, el arbitraje se celebrará en Tudela (NAVARRA) ó en su defecto en Pamplona (NAVARRA) y será conducido de acuerdo con las normas de la ley de Arbitraje española vigente.

10.5 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en tal caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Tudela (NAVARRA), o en su defecto ante los de Pamplona (NAVARRA) renunciando el Cliente a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan, de ser otro.